Terma dan Syarat apatu – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1 Penerimaan Terma dan Syarat

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform apatu — sama ada melalui laman web rasmi di apatu.win atau melalui aplikasi mudah alih kami — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua Terma dan Syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Terma dan Syarat ini terpakai kepada semua pengguna platform apatu tanpa pengecualian, termasuk pelawat yang belum mendaftar, ahli baharu dan ahli lama yang telah pun mempunyai akaun aktif. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

apatu berhak untuk mengubah suai, menambah atau membuang mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal yang berasingan. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma semasa yang berkuat kuasa.

2 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan apatu, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran;
• Mempunyai keupayaan undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat;
• Tidak berada di dalam senarai pengecualian diri mana-mana program permainan bertanggungjawab;
• Bermain atas kehendak dan keputusan anda sendiri tanpa sebarang paksaan dari mana-mana pihak;
• Tidak bertindak sebagai ejen atau wakil bagi mana-mana pihak ketiga semasa menggunakan platform.

apatu berhak untuk meminta bukti umur dan identiti pada bila-bila masa. Jika didapati pengguna telah memberikan maklumat palsu berkaitan umur, akaun akan ditamatkan serta-merta dan sebarang dana yang ada dalam akaun mungkin tertakluk kepada penyitaan.

3 Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan mendaftar satu akaun sahaja di apatu. Pemilikan lebih daripada satu akaun adalah pelanggaran serius terma ini dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkenaan serta kehilangan semua dana dan bonus yang terkumpul.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon aktif dan alamat emel yang sah. Maklumat ini digunakan untuk tujuan pengesahan identiti (KYC) dan pemprosesan transaksi kewangan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda dan tidak berkongsinya dengan sesiapa;
• Memastikan bahawa maklumat akaun anda sentiasa dikemaskini dan tepat;
• Melaporkan kepada apatu dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran;
• Semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda, sama ada dengan atau tanpa pengetahuan anda.

apatu tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat daripada kegagalan anda menjaga keselamatan maklumat log masuk akaun anda.

4 Deposit dan Kaedah Pembayaran

apatu menyokong pelbagai kaedah deposit yang popular di Malaysia termasuk pemindahan bank dalam talian melalui Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank, RHB Bank, dompet digital Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost. Semua deposit diproses dalam masa nyata atau dalam tempoh yang singkat bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.

Syarat-syarat berkaitan deposit adalah seperti berikut:

• Amaun deposit minimum adalah seperti yang ditetapkan di halaman Deposit yang boleh berubah dari semasa ke semasa;
• Dana yang didepositkan hanya boleh digunakan untuk tujuan permainan dalam platform apatu;
• apatu tidak menerima deposit daripada pihak ketiga — anda hanya boleh mendepositkan dana daripada akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama anda sendiri;
• Semua deposit tertakluk kepada semakan anti-pengubahan wang haram (AML) dan apatu berhak untuk meminta dokumen sokongan bagi sebarang transaksi yang dianggap mencurigakan.

5 Pengeluaran Kemenangan

apatu komited untuk memproses semua permintaan pengeluaran yang sah dengan cepat dan cekap. Untuk membuat pengeluaran, akaun anda mesti telah melalui proses pengesahan KYC sepenuhnya. Ini termasuk pengesahan identiti melalui dokumen berkerajaan yang sah seperti kad pengenalan atau pasport.

Syarat-syarat pengeluaran yang perlu anda fahami:

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun apatu anda;
• Amaun pengeluaran minimum adalah seperti yang ditetapkan dan boleh semak di halaman Pengeluaran;
• Sebarang bonus yang diterima mungkin tertakluk kepada syarat pertaruhan minimum sebelum pengeluaran dibenarkan;
• apatu berhak untuk menjalankan semakan keselamatan tambahan sebelum meluluskan sebarang pengeluaran;
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara beberapa minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah pembayaran dan keperluan semakan dalaman.

Sekiranya terdapat percanggahan antara nama pemegang akaun bank dengan nama pemegang akaun apatu, apatu berhak untuk menggantung permintaan pengeluaran sehingga pengesahan identiti selesai dilakukan.

6 Bonus dan Promosi

apatu menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli baharu dan ahli setia. Setiap bonus dan promosi mempunyai terma dan syarat khusus tersendiri yang dinyatakan dalam halaman promosi berkaitan. Syarat-syarat am yang terpakai kepada semua bonus adalah seperti berikut:

• Bonus selamat datang hanya tersedia untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka;
• Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan;
• apatu berhak untuk mengubah suai, menggantung atau membatalkan mana-mana promosi tanpa notis awal;
• Cubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus seperti membuka berbilang akaun atau menggunakan teknik pertaruhan yang direka khas untuk memenuhi syarat rollover secara tidak wajar akan mengakibatkan pembatalan bonus dan penamatan akaun;
• Hanya satu bonus boleh digunakan pada satu-satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya.

7 Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di apatu dikendalikan mengikut peraturan permainan yang ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing. Permainan slot, kasino langsung, pertaruhan sukan dan semua kategori permainan lain mempunyai peraturan khusus yang perlu anda fahami sebelum bermain.

apatu menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit dan disahkan oleh badan bebas yang diiktiraf untuk memastikan keadilan dan ketelusan setiap permainan. Keputusan setiap pusingan permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dipengaruhi oleh sesiapa pun.

Dalam kes sebarang pertikaian berkaitan keputusan permainan, rekod pelayan apatu adalah muktamad dan akan digunakan sebagai rujukan untuk menyelesaikan pertikaian. Sebarang keputusan yang dibuat oleh pasukan apatu selepas siasatan adalah muktamad dan mengikat.

8 Tingkah Laku yang Dilarang

Penggunaan platform apatu adalah tertakluk kepada etika dan peraturan yang ketat. Tindakan berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta tanpa sebarang pampasan:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun atau menggunakan identiti palsu atau maklumat orang lain;
• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau mana-mana alat teknikal untuk mengakses atau bermain di platform;
• Melakukan sebarang bentuk penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang lain melalui platform;
• Berkongsi akaun dengan orang lain atau membiarkan pihak ketiga menggunakan akaun anda;
• Mengeksploitasi sebarang pepijat teknikal, kesilapan perisian atau kelemahan sistem untuk mendapatkan kelebihan tidak wajar;
• Mengganggu, mengancam atau menggunakan bahasa yang menyinggung perasaan terhadap pemain lain atau kakitangan apatu;
• Cuba menggodam, menyusup masuk atau merosakkan sistem atau infrastruktur platform apatu.

9 Penamatan dan Penggantungan Akaun

apatu berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana pengguna pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini;
• Pengesyakan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram;
• Kegagalan untuk melengkapkan proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan;
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang;
• Atas permintaan pengguna sendiri.

Anda juga boleh menutup akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan apatu. Dalam kes penutupan akaun atas permintaan sendiri, baki dana yang sah dalam akaun anda akan dikembalikan selepas proses semakan selesai.

10 Privasi dan Perlindungan Data

apatu mengambil privasi pengguna dengan sangat serius. Semua data peribadi yang dikumpulkan daripada anda diproses mengikut Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini. Sila rujuk halaman Dasar Privasi kami untuk maklumat terperinci tentang bagaimana data anda dikumpulkan, digunakan dan dilindungi.

Dengan mendaftar di apatu, anda bersetuju untuk kami mengumpul dan memproses data peribadi anda untuk tujuan:

• Pengesahan identiti dan pemprosesan KYC;
• Pemprosesan transaksi kewangan;
• Pengurusan akaun dan perkhidmatan pelanggan;
• Pematuhan kepada keperluan undang-undang dan regulatori;
• Penambahbaikan perkhidmatan dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

11 Had Liabiliti

Platform apatu disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan tersirat atau tersurat. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, apatu tidak bertanggungjawab atas:

• Gangguan, kelewatan atau kegagalan teknikal yang berlaku di luar kawalan munasabah kami;
• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat daripada keputusan permainan yang tidak memuaskan;
• Kerugian tidak langsung, berbangkit atau punitif dalam apa jua keadaan;
• Tindakan atau peninggalan pihak ketiga termasuk pembekal pembayaran dan pembekal permainan.

Liabiliti keseluruhan apatu kepada anda dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit sebenar yang telah anda buat dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan berkenaan.

12 Pindaan Terma dan Undang-undang Terpakai

apatu berhak untuk mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di halaman ini. Anda bertanggungjawab untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini akan diselesaikan melalui rundingan terlebih dahulu sebelum dirujuk kepada prosiding undang-undang yang sesuai.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui Live Chat dalam platform atau emel di [email protected].